Amazon bloquea al asistente de compras de Meta, mientras Walmart y Shopify lo aceptan
Amazon no deja que Muse, el asistente de inteligencia artificial de Meta que hace compras por la persona, opere en su tienda. Walmart y Shopify, en cambio, le abren la puerta.
4 de noviembre · Fuente: digitaltrends.com
Imagen: digitaltrends.com
Lo clave
1Muse es un programa de inteligencia artificial de Meta que busca y compra productos en nombre del usuario. Amazon lo bloqueó; Walmart y Shopify lo adoptan.
2Importa porque podría cambiar cómo la gente descubre y compra productos: si un asistente elige por vos, la tienda pierde contacto directo con el cliente.
3El mercado mira qué estrategia funciona mejor: cerrar la plataforma para cuidar a sus clientes, como Amazon, o abrirla para ganar ventas, como Walmart.
Para vos
Las empresas no solo compiten por precio: también por quién controla la relación con el cliente. Cuando aparece una tecnología nueva, cada una elige un camino distinto, y eso puede pesar en sus resultados a largo plazo.
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